Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihre Bestellung, den Versand und unseren Service.

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess bis zum Abschluss der Zahlung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglich sein. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich über unser Kontaktformular.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage. Genaue Informationen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den aktuellen Lieferstatus auf unserer Sendungsverfolgungsseite einsehen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere sichere Online-Zahlungsdienste.

Rückgabe & Rückerstattung

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen im Rahmen unseres Rückgaberechts zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Ihre Frage war nicht dabei? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne persönlich weiter.

Ihr [Shopname]-Team